透视别人心理,除(chu)了用(yong)眼睛观(guan)察(cha)外,还要(yao)用耳朵(duo)去听,从言(yan)谈中(zhong)突破对(dui)方心(xin)理。骗(pian)人最(zui)有效(xiao)的武(wu)器,莫过于(yu)言(yan)词了。所以说,在(zai)与(yu)同事的(de)交(jiao)往中,要学(xue)会去(qu)听,要(yao)听(ting)出(chu)门(men)道来。比如,平日寡言少语(yu),突然(ran)变得能言善辩,这时(shi),多半是由(you)于内心不(bu)安或(huo)有所波(bo)动,惟恐(kong)对(dui)方看出而伪(wei)装出逆向行为,也(ye)就是(shi)说将自己(ji)不愿触及的话(hua)题(ti),尽量转(zhuan)为无关的话题(ti)。这时(shi),你就(jiu)要给他一个台阶下(xia),不(bu)要再死抓住原(yuan)来的话(hua)题(ti)不放,追根到底。而且,有(you)时(shi)人心中的不安及(ji)波动,说些不必要的逞(cheng)强话,你千万(wan)不要太(tai)认真(zhen),否则容易将(jiang)对方(fang)『逼』进(jin)死胡同,造(zao)成(cheng)尴尬的(de)场面(mian)。这些情况都容易(yi)伤害到对(dui)方(fang)的自尊(zun)心,不愿与(yu)你进行(hang)交谈(tan),或许会对你产生敌意,还有些人(ren)喜欢争先说(shuo)话(hua),辩解。他们时(shi)常不顾对方还未(wei)将话说完,便抢话说(shuo)明或(huo)辩(bian)解,这(zhe)种人大多是较为胆(dan)小,不断(duan)为心中的愧疚或(huo)秘密(mi)是(shi)否会被揭穿而感到不安(an)与焦燥。惟恐对(dui)方发生(sheng)怀疑而抢(qiang)着(zhe)说话,设立防线来辩(bian)解,这是想尽快脱离不(bu)安感的心理表现。所以(yi)你就(jiu)应该就此打住,不(bu)要去(qu)揭穿(chuan)事情的真象,让对方保全(quan)面子。那(na)对方肯定会(hui)认为你很懂得人心,知(zhi)道怎样去保护人,下来后(hou),他肯定(ding)会感谢你(ni)的(de)。另外,还可以从谈(tan)话方式中看(kan)透(tou)别(bie)人的(de)心(xin)理。比如,有(you)的人说(shuo)话速度很快,一般来说,他们都(dou)是以(yi)自(zi)我为中心(xin),不听加紧人所说的话(hua),只一(yi)味自己发表高论,且(qie)不(bu)给(gei)对方『插』嘴的机会,这种人比(bi)较倔强,自尊心(xin)很强。跟他们谈话(hua)时,你只(zhi)要做个忠实的(de)听众就(jiu)可以了(le),不要(yao)随意打断(duan)他,否则(ze)会引起(qi)他(ta)的不满。还有些(xie)人说话唯(wei)唯诺诺,声(sheng)音特别小(xiao),这种人一般都是(shi)比较胆小(xiao),内(nei)向(xiang),如果你对他(ta)大(da)声斥责(ze)或(huo)批评(ping),很快会让他对你有戒备心理(li),不敢多与你(ni)交谈。
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