唐(tang)纳(na)・卢(lu)斯(si)说:"我把找出部属的(de)积极行为和赞美(mei)他们当(dang)作首要任务(wu),并藉由热切注意(yi)部(bu)属做对的(de)事而激励(li)人心。"金无赤足(zu),人无完人,领(ling)导的聪明过人之处应该体现在(zai)有(you)一双(shuang)明亮的眼睛去看(kan)清楚(chu)一(yi)切,然后用(yong)得(de)体的语言去(qu)褒奖他们(men)的好(hao)处和利用褒奖的力量使他们(men)认识和(he)改(gai)正自己(ji)的不(bu)足。
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