唐纳・卢斯说:"我把找出(chu)部属(shu)的(de)积(ji)极行(hang)为和赞美他们当(dang)作(zuo)首(shou)要任务,并藉(jie)由热切注(zhu)意(yi)部(bu)属(shu)做(zuo)对的事而激(ji)励(li)人心。"金无赤足,人无完人,领导的聪明过人之处应该体现在(zai)有一(yi)双(shuang)明亮的(de)眼睛去看清楚一切,然后用得体的(de)语言去褒奖他们(men)的好处和利用(yong)褒奖(jiang)的力量(liang)使(shi)他们认识(shi)和改正自己(ji)的不(bu)足。
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