从销售业的角度(du)来看,同样必须(xu)建立长期有效的(de)客户关系,这(zhe)也是(shi)体(ti)现人(ren)际交(jiao)往(wang)中的一(yi)种。有经(jing)验的专业人员在稳定(ding)的老客(ke)户身(shen)上能实(shi)现(xian)大部(bu)分(fen)的销售额(e)。因(yin)此每(mei)个销售人员(yuan)都需要老(lao)客户,但许多人想当然地认为(wei)老客户(hu)就(jiu)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)客(ke)户,但是当您在寻找(zhao)新客(ke)户时,竞争(zheng)者也同样(yang)在(zai)这样做。而且作为竞争者,您同样会想(xiang)尽办法挖(wa)走(zou)对方(fang)的客户(hu)。所以,您要提供比竞争对手(shou)更好的(de)服务留(liu)住老(lao)客户(hu)。最好的潜(qian)在客户就是目前的(de)客户,如果(guo)您一直坚(jian)持这一想法,那么一定会与客户建(jian)立起长(zhang)期关系。虽然(ran)所有的销售人员(yuan)最感(gan)兴趣的都是(shi)发展新(xin)客户,但您决(jue)不(bu)能忽视(shi)现(xian)有的客户。与(yu)开发新客户相(xiang)比,维持(chi)老客(ke)户(hu)付出的(de)时间和精力(li)更少,更合算。
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