2以软对(dui)软。老(lao)板(ban)软下来(lai)了,答(da)应(ying)退房,但坚(jian)持要手续费,他来(lai)了(le)个以(yi)利诱之的策(ce)略:如(ru)果吵嚷(rang)开(kai)来,尚未登记的旅(lv)客,必然自动离去。收了他一个人的(de)手续费,丢了几个旅客的生意,太不合算(suan)了。老板(ban)权衡(heng)利弊,为(wei)了留住更多的新旅(lv)客,只好(hao)把(ba)钱全部(bu)退给(gei)他(ta)。
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