唐(tang)纳・卢斯说(shuo):"我把找出部属的(de)积极行为和赞美他(ta)们(men)当(dang)作(zuo)首要任务(wu),并藉(jie)由热(re)切(qie)注意部属做对的事而激(ji)励人(ren)心。"金无赤足,人(ren)无(wu)完(wan)人(ren),领导的聪(cong)明过人之处应该体现(xian)在有一双明亮的(de)眼睛去看(kan)清楚一切(qie),然后用(yong)得体的语言去褒奖他们(men)的(de)好处(chu)和利用褒奖的力量使他(ta)们认(ren)识和改正自己的不足。
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