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从(cong)销(xiao)售业的角度来看，同样必须建(jian)立长期有(you)效的(de)客户(hu)关(guan)系，这(zhe)也(ye)是体现人际交往(wang)中的一种。有经(jing)验的专业人(ren)员(yuan)在稳定的老客户身上能实现大部分(fen)的销售(shou)额。因此(ci)每个(ge)销(xiao)售(shou)人员(yuan)都需要老客户，但许多人想当(dang)然地认(ren)为老(lao)客户(hu)就(jiu)是自己的客户(hu)，但是当(dang)您在寻(xun)找新(xin)客户时(shi)，竞争者(zhe)也(ye)同样在这样做。而且作为竞争者，您同样会(hui)想尽办(ban)法挖(wa)走(zou)对方(fang)的客户(hu)。所以，您(nin)要提供比(bi)竞(jing)争对(dui)手更(geng)好(hao)的服务(wu)留住老客(ke)户。最好的潜在客户就是目前的客户，如果您一(yi)直坚持这一想法，那么一定会与客户(hu)建立起长期关(guan)系。虽然所有的销售(shou)人员最(zui)感(gan)兴(xing)趣的都是发展新客(ke)户，但您决不能忽视(shi)现有的客(ke)户。与开(kai)发(fa)新(xin)客(ke)户相比(bi)，维(wei)持老客户(hu)付出的时(shi)间和精力更少，更合算。