但(dan)是,凯默(mo)斯用(yong)面对一个强(qiang)有力(li)的对手。这(zhe)个(ge)城镇主要是由一家矿业公司(si)控(kong)制(zhi)着,它所开(kai)设(she)的(de)商(shang)店在该地居(ju)于垄断地位,因为那里的大(da)多数业务是以赊销或公司发(fa)给(gei)代价券的(de)方式成交的(de)。彭尼商店既(ji)不(bu)提供任何赊(she)销业务,也不能接受各(ge)种代价券。它所提供的仅限于质量上乘(cheng)的商(shang)品(pin),使(shi)顾(gu)客愿(yuan)意掏出现金,将东(dong)西买回家(jia)去(qu)。彭尼商(shang)店也不作任何(he)新(xin)奇(qi)装修以吸引(yin)顾客(ke),所有的商(shang)品只(zhi)是摆放在(zai)柜台上,让顾客看得见,『摸』得着(zhe),而且(qie)不论顾客购(gou)买(mai)多(duo)少,商店单价保持(chi)不变,彭尼商店还实行了退货(huo)服(fu)务:如果顾客对所买(mai)的商品(pin)不满(man)意,他们完全可以将它退回(hui),并如数取回(hui)货款(kuan)。
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