2以(yi)软对软。老(lao)板(ban)软下来(lai)了,答应(ying)退房,但(dan)坚持要手(shou)续费(fei),他(ta)来了个以(yi)利诱(you)之的策略(lue):如果吵(chao)嚷开来,尚未登(deng)记的(de)旅客,必然自动(dong)离(li)去。收了(le)他一个人的手(shou)续费,丢了几个旅客(ke)的生意,太不合(he)算了。老板权衡利(li)弊,为了留住(zhu)更多的新旅客,只好把钱全部退给(gei)他。
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