"有(you)一天我到(dao)商店巡视,听到一位店员(yuan)正在跟一位顾(gu)客争(zheng)吵(chao),结果那位(wei)顾客很愤(fen)怒(nu)地离(li)开了(le)。然后,这(zhe)位店员对另一位店员说:'我才不会让一个仅值(zhi)二美元9美分(fen)的顾客占去我所有的时(shi)间,让我(wo)翻箱倒(dao)柜去找他(ta)要的东西(xi)。他根本不值得我这样(yang)对待(dai)他(ta)。'我(wo)听(ting)完就走(zou)开(kai)了,但是一直无(wu)法忘(wang)记那番话。想(xiang)到我们(men)的店(dian)员(yuan)认为(wei)顾客仅(jin)值1美元9美(mei)分时,我(wo)觉(jiao)得事态十分(fen)严重。"
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