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从销(xiao)售业的(de)角度来看，同(tong)样必须(xu)建立长(zhang)期有效的客(ke)户关系，这也是体现人际交(jiao)往中(zhong)的一(yi)种(zhong)。有经验的专业人员在(zai)稳(wen)定的老客(ke)户(hu)身上能实现大(da)部分的销(xiao)售额。因此每(mei)个销(xiao)售人(ren)员都需要老客户(hu)，但许(xu)多人想当(dang)然地认(ren)为老客户(hu)就(jiu)是自己的客(ke)户，但是当您在寻找新客户时，竞(jing)争者(zhe)也同样在(zai)这样(yang)做。而且(qie)作为竞(jing)争者，您(nin)同样会想(xiang)尽办法挖(wa)走对方的客户。所(suo)以，您要提供(gong)比竞争对手更好的服务(wu)留住老客户(hu)。最好的潜在客户就(jiu)是目前的客户(hu)，如(ru)果您一直坚(jian)持这(zhe)一想法(fa)，那么一定会与(yu)客户(hu)建立(li)起长期(qi)关(guan)系(xi)。虽(sui)然所有的销售人员最感(gan)兴(xing)趣的(de)都是发展新客户，但(dan)您决(jue)不(bu)能忽视(shi)现有的(de)客(ke)户。与(yu)开发新客户相比，维持老客户付出的时(shi)间和精(jing)力更(geng)少，更合算。