从(cong)销售(shou)业的角度来看(kan),同(tong)样(yang)必须(xu)建立(li)长期有效的客户关系,这(zhe)也是体(ti)现人际(ji)交(jiao)往中(zhong)的一(yi)种。有经验的专业人员在稳定(ding)的老客户身上能(neng)实现大部分的销售额。因此(ci)每个销售人员都需要老客户,但许(xu)多人想当(dang)然地认为老客(ke)户就是自(zi)己的(de)客户,但是(shi)当您在(zai)寻找新客户(hu)时,竞争者也同样在(zai)这样做。而(er)且作为(wei)竞争者,您同样会想尽办法(fa)挖(wa)走对方的(de)客(ke)户。所以,您要(yao)提(ti)供(gong)比竞(jing)争对手更(geng)好(hao)的(de)服务留住老客户。最(zui)好(hao)的潜在客(ke)户就是目(mu)前(qian)的客(ke)户,如果您(nin)一直坚持这(zhe)一(yi)想法,那么一定会(hui)与客(ke)户(hu)建(jian)立(li)起长期(qi)关(guan)系(xi)。虽然(ran)所有的销售(shou)人员最感(gan)兴趣(qu)的都是发(fa)展(zhan)新(xin)客户(hu),但(dan)您决不(bu)能忽视现有的客户。与开(kai)发新客(ke)户相(xiang)比,维持老客户(hu)付出的时间和精力更少(shao),更合算。
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