2以(yi)软对(dui)软。老板软下来(lai)了,答应退(tui)房(fang),但坚持要手续费,他来(lai)了(le)个(ge)以利诱之的策略:如果吵嚷开来,尚未(wei)登(deng)记(ji)的旅(lv)客,必(bi)然自(zi)动离去。收(shou)了他(ta)一个(ge)人(ren)的(de)手续(xu)费,丢(diu)了几个(ge)旅客的生意,太不合算(suan)了。老板权(quan)衡利弊,为了留住(zhu)更多的新(xin)旅(lv)客,只好把钱全部退给他。
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