透(tou)视别人(ren)心理,除了用(yong)眼睛(jing)观察(cha)外(wai),还要(yao)用耳(er)朵(duo)去听,从言谈中(zhong)突破对方心理。骗人最(zui)有效的武器,莫过于(yu)言词了。所(suo)以说,在与同事的(de)交(jiao)往中,要学(xue)会(hui)去听,要听出门道(dao)来。比如,平日寡言少语,突然变(bian)得能(neng)言善辩,这时,多(duo)半是由于内心不安或(huo)有所波(bo)动,惟恐对方看出(chu)而(er)伪(wei)装出逆向(xiang)行为,也就是说将自己不愿触及的话题(ti),尽量转为(wei)无关的(de)话题。这时,你就要(yao)给(gei)他一个台阶下,不要(yao)再死抓(zhua)住原来的话题(ti)不放,追根(gen)到底。而且,有(you)时(shi)人(ren)心中(zhong)的不安及波动,说些不必要的逞强话,你(ni)千万不要太认(ren)真,否则容易将(jiang)对方『逼』进死(si)胡同(tong),造成尴尬的(de)场面。这些情(qing)况都容易伤(shang)害到对方的自尊(zun)心,不愿(yuan)与(yu)你进行交谈(tan),或许会对你产(chan)生(sheng)敌(di)意,还有些人喜欢争先说话,辩解(jie)。他们时(shi)常不顾对(dui)方还未将(jiang)话说完(wan),便(bian)抢话说明(ming)或辩解,这种人(ren)大多是较为胆小,不断为心中的愧疚或秘(mi)密(mi)是否会被(bei)揭(jie)穿而(er)感到不安与(yu)焦燥。惟恐对方(fang)发(fa)生(sheng)怀(huai)疑(yi)而抢(qiang)着说(shuo)话(hua),设立防(fang)线来辩解,这(zhe)是想(xiang)尽快脱(tuo)离不安感(gan)的心理(li)表现(xian)。所以你就应(ying)该就此打(da)住,不要去揭穿事情(qing)的(de)真(zhen)象,让(rang)对方保全面子。那(na)对(dui)方肯(ken)定会认(ren)为你很懂得人心,知(zhi)道(dao)怎样去保护人(ren),下来后(hou),他(ta)肯定会感谢你的。另外(wai),还可以从(cong)谈话(hua)方式中看透别人的心理(li)。比如,有的人说话速度很快,一般来(lai)说,他们都是以(yi)自我为中心(xin),不(bu)听(ting)加紧(jin)人所说(shuo)的话,只一味(wei)自(zi)己(ji)发表高(gao)论,且(qie)不给(gei)对方(fang)『插』嘴(zui)的机(ji)会,这种人比较倔(jue)强,自(zi)尊(zun)心(xin)很强(qiang)。跟他们谈话时,你只要做(zuo)个忠实(shi)的听众(zhong)就可以了,不要随意打(da)断他(ta),否则会引起他(ta)的不满(man)。还有些(xie)人说(shuo)话唯唯诺(nuo)诺,声(sheng)音(yin)特别小(xiao),这种人一(yi)般(ban)都是比较胆(dan)小,内向,如果你对他大声斥责或批(pi)评,很快(kuai)会让他(ta)对(dui)你有戒备(bei)心(xin)理,不敢多与(yu)你交谈。
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