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从销(xiao)售(shou)业(ye)的角度来(lai)看，同(tong)样必须建立长(zhang)期有效的(de)客户关系，这(zhe)也是(shi)体(ti)现人(ren)际(ji)交往(wang)中的一(yi)种(zhong)。有经(jing)验的专业人员在(zai)稳定(ding)的(de)老客户身上能(neng)实(shi)现(xian)大部分的销售(shou)额。因此每个销售人员都需要老(lao)客户，但(dan)许多人(ren)想当然(ran)地认(ren)为老客户就是自己的客户，但是当(dang)您在寻找新(xin)客(ke)户时，竞争者也同样(yang)在这样做。而且作为竞争者，您同(tong)样会想尽(jin)办法挖(wa)走对方的(de)客(ke)户(hu)。所以(yi)，您要(yao)提(ti)供(gong)比(bi)竞争(zheng)对手更好(hao)的服(fu)务(wu)留住老客户(hu)。最好的(de)潜在客户就是(shi)目前(qian)的客户，如果您一直(zhi)坚持这(zhe)一想法，那么(me)一定会与客户(hu)建(jian)立(li)起长期关系。虽然所有的销售人(ren)员(yuan)最感兴趣(qu)的(de)都(dou)是发展新客户，但您(nin)决不能忽视现有的客户。与开发新客户相比，维(wei)持老(lao)客户(hu)付出的时间和精力更少，更合(he)算。