透(tou)视别人心理,除了用(yong)眼睛观察外(wai),还(hai)要用耳(er)朵去听,从言谈中(zhong)突(tu)破(po)对方心理(li)。骗(pian)人最有效的武器(qi),莫过于言词了(le)。所以说,在与同(tong)事的(de)交(jiao)往中,要学会(hui)去听,要(yao)听出门道来。比(bi)如(ru),平日寡(gua)言少语,突然变得能言善辩(bian),这时,多半(ban)是由于内心不安或有所波动,惟恐(kong)对方(fang)看(kan)出而伪装出(chu)逆(ni)向行(hang)为,也就是说(shuo)将自己不(bu)愿(yuan)触及的话题,尽(jin)量转为无关(guan)的话题。这(zhe)时(shi),你就要给他一个(ge)台阶(jie)下(xia),不要再死抓住原(yuan)来的(de)话题(ti)不放,追(zhui)根(gen)到(dao)底。而(er)且,有时人心中的不(bu)安(an)及波(bo)动,说些(xie)不必要的逞强话,你千万不要太认真,否(fou)则(ze)容易将对方『逼』进死胡(hu)同,造成(cheng)尴尬(ga)的场(chang)面。这些(xie)情况都容易伤(shang)害到(dao)对方的自尊心,不愿与你(ni)进行交谈,或许会对你产生(sheng)敌(di)意(yi),还有些人喜(xi)欢争先说话(hua),辩(bian)解(jie)。他们(men)时(shi)常不顾对(dui)方还未将话(hua)说完,便(bian)抢话(hua)说明或辩解,这种人(ren)大(da)多是(shi)较(jiao)为胆小,不(bu)断为心中的愧疚或秘密是否会被揭(jie)穿(chuan)而感到不安与焦燥。惟恐对(dui)方(fang)发生怀疑而抢着(zhe)说话,设立防线来辩解,这是想尽快(kuai)脱离不安(an)感(gan)的心理表现。所以你就应该就此打住,不要去揭穿事情(qing)的(de)真象,让对方(fang)保(bao)全(quan)面子。那对(dui)方肯定(ding)会(hui)认为你很懂(dong)得人心,知道(dao)怎样去保(bao)护人,下来(lai)后,他(ta)肯定会感谢(xie)你的。另外(wai),还(hai)可以从谈话方式中看透(tou)别人(ren)的(de)心理。比(bi)如,有(you)的人(ren)说话速度很快(kuai),一般来说,他(ta)们都是以自我为中心,不听加紧(jin)人所说的话,只一(yi)味(wei)自己发表(biao)高(gao)论,且不给(gei)对方『插(cha)』嘴(zui)的机(ji)会(hui),这(zhe)种人比较倔强,自尊心(xin)很(hen)强。跟他们(men)谈话时,你只要做个忠(zhong)实的听众就可以了(le),不要随(sui)意(yi)打断他,否则(ze)会引起他的(de)不满。还(hai)有些人说话(hua)唯(wei)唯诺诺,声(sheng)音特(te)别小,这(zhe)种人一般(ban)都是比(bi)较胆(dan)小,内(nei)向(xiang),如果你对他(ta)大(da)声斥(chi)责或批评,很快会让他(ta)对你有(you)戒(jie)备(bei)心(xin)理,不敢多与你交谈。
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