透视别人心理,除了用眼睛(jing)观察外(wai),还要用耳(er)朵去听(ting),从言谈(tan)中突破对(dui)方心理(li)。骗人(ren)最有效的武器,莫过(guo)于言词了。所(suo)以说(shuo),在与(yu)同事的交(jiao)往中,要学会去听,要听(ting)出门(men)道来。比如(ru),平(ping)日寡(gua)言少语,突然变(bian)得能(neng)言善辩,这时(shi),多半是由于内心不(bu)安(an)或有所波动,惟恐对方(fang)看出(chu)而(er)伪装出逆向行为(wei),也就是(shi)说(shuo)将自己不愿(yuan)触(chu)及(ji)的话题(ti),尽量转为无关的话题。这时,你就(jiu)要(yao)给他一个台阶下(xia),不要(yao)再死抓(zhua)住原(yuan)来(lai)的话(hua)题不放,追根(gen)到底。而且,有时人心(xin)中的不安(an)及波动,说些不必要的(de)逞强(qiang)话,你千万不(bu)要太认(ren)真,否则容易将对方(fang)『逼』进死胡(hu)同(tong),造(zao)成尴尬的场面。这些情况都容易伤害到对方的自(zi)尊心,不愿(yuan)与你进行交(jiao)谈(tan),或许会对你(ni)产生(sheng)敌意,还有些人喜(xi)欢争先(xian)说话,辩解(jie)。他们时常不顾(gu)对方还未将话说完,便抢话说明或辩(bian)解,这种(zhong)人(ren)大(da)多是较(jiao)为胆小(xiao),不断为心中的(de)愧疚(jiu)或秘密是否会被揭穿而感到不安与焦燥。惟恐对(dui)方(fang)发生(sheng)怀疑而(er)抢着(zhe)说(shuo)话,设立防线来(lai)辩解,这是想尽快(kuai)脱离不安感(gan)的心理表现(xian)。所以你(ni)就应(ying)该(gai)就(jiu)此打住,不(bu)要(yao)去(qu)揭穿事(shi)情的(de)真象,让对方保全(quan)面子。那对方(fang)肯定会认为你很懂(dong)得(de)人(ren)心,知道怎(zen)样去(qu)保护人(ren),下来后,他(ta)肯定(ding)会感谢你(ni)的。另外,还可以从(cong)谈话方式(shi)中看透别人的(de)心理。比(bi)如,有的(de)人(ren)说话速度很快,一般(ban)来(lai)说,他们都是以自我(wo)为中心,不听加(jia)紧人所说的话,只一味(wei)自(zi)己(ji)发表高论,且不给对方『插』嘴的机会,这(zhe)种人比较倔(jue)强,自尊心很强。跟(gen)他(ta)们谈话(hua)时,你只(zhi)要做个忠实的(de)听众就可以了(le),不(bu)要随意打断他(ta),否则会(hui)引起他(ta)的(de)不满。还有(you)些人说话唯唯诺诺,声(sheng)音特(te)别小,这种(zhong)人一般都是比(bi)较胆小,内向(xiang),如果你对(dui)他大声斥责(ze)或(huo)批评,很快会让他对你有(you)戒备心(xin)理(li),不(bu)敢(gan)多与你交(jiao)谈(tan)。
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