唐纳・卢斯说:"我把找出(chu)部(bu)属(shu)的积极行(hang)为(wei)和(he)赞美他(ta)们当(dang)作(zuo)首(shou)要任务,并藉由热(re)切注(zhu)意(yi)部属做对(dui)的事而(er)激励人心。"金无赤足(zu),人无完人,领导(dao)的聪明过人之(zhi)处应(ying)该体现在(zai)有一双明亮的眼睛去看(kan)清楚一(yi)切,然后用得体的语言去褒奖他(ta)们(men)的好(hao)处和(he)利用褒奖的力量使他们认(ren)识和改(gai)正(zheng)自(zi)己(ji)的不足。
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