"有一天我(wo)到(dao)商店(dian)巡视,听到(dao)一位店员正在跟一位(wei)顾客(ke)争吵,结果(guo)那位顾客很愤怒(nu)地离开了。然后,这位店员对另(ling)一(yi)位店员说:'我才不会(hui)让一个(ge)仅值二美(mei)元9美分(fen)的顾(gu)客(ke)占(zhan)去我所有的时间,让我翻箱倒柜去找他要的东西(xi)。他根本不值得我这样对待(dai)他(ta)。'我听(ting)完就走(zou)开了,但是(shi)一(yi)直无法忘记那番话。想到(dao)我(wo)们的(de)店员(yuan)认为顾客仅值(zhi)1美元9美分时(shi),我觉(jiao)得事态十(shi)分(fen)严重。"
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