从销售业的角度(du)来看,同样必(bi)须(xu)建立长(zhang)期有效的客户(hu)关系(xi),这也(ye)是体现人际交往中的一种。有(you)经(jing)验的专业(ye)人(ren)员在稳定的老客户身上能实现大部分的销(xiao)售额。因此每个销售人员都需要(yao)老客(ke)户,但(dan)许(xu)多人想(xiang)当然(ran)地认为(wei)老(lao)客户(hu)就是(shi)自己的客户(hu),但是当您在寻找(zhao)新客户时,竞争者也同(tong)样在这(zhe)样(yang)做(zuo)。而(er)且作为(wei)竞争者,您同样(yang)会想尽办(ban)法挖走(zou)对方的客(ke)户。所以(yi),您要(yao)提(ti)供比竞争对手更好的服务留(liu)住老客(ke)户。最(zui)好(hao)的(de)潜在客户就是目(mu)前的客(ke)户,如(ru)果(guo)您一直坚持这一想法,那(na)么一定会与客(ke)户建立起长(zhang)期关系(xi)。虽然所(suo)有的销售(shou)人员最感(gan)兴趣的都是发展(zhan)新客户,但您决不能忽(hu)视现(xian)有(you)的(de)客户(hu)。与开发新客(ke)户(hu)相比,维持(chi)老客户付出(chu)的时间(jian)和精力更少,更合算。
Copyright © 2008-2018