但是,凯默斯(si)用面对(dui)一(yi)个(ge)强有(you)力(li)的对手(shou)。这个城(cheng)镇主(zhu)要是由一家矿(kuang)业(ye)公司控制着,它所开设(she)的商(shang)店在该地居于垄断(duan)地位,因(yin)为那里的大多数业(ye)务是以赊销或公司发给代(dai)价券(quan)的方式成交(jiao)的。彭(peng)尼商(shang)店既不提供任何赊销业务,也不能(neng)接(jie)受各种代价券(quan)。它所(suo)提供的仅限于质量上(shang)乘(cheng)的商品,使(shi)顾客愿意掏(tao)出(chu)现金,将(jiang)东西(xi)买(mai)回(hui)家去。彭尼商(shang)店也(ye)不作任何新奇装修以吸(xi)引顾客,所有的(de)商品只(zhi)是摆(bai)放在柜台(tai)上(shang),让顾客看(kan)得(de)见(jian),『摸』得(de)着,而且不论顾(gu)客购买多(duo)少,商店(dian)单(dan)价保持不变(bian),彭尼(ni)商店还(hai)实行了退货服务(wu):如果(guo)顾(gu)客对所买的商品不满意,他们完全可以(yi)将它(ta)退回,并(bing)如数取回(hui)货款。
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