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工作的(de)积极『性』来源于物质(zhi)和(he)精神(shen)的满(man)足(zu)。如今生活(huo)水平普遍提高(gao)，物质(zhi)满足已(yi)基本不是(shi)问题。员(yuan)工期(qi)待解决的是怎样实现自己的精神(shen)满足。领导的(de)赞扬是员工(gong)精神满足的重要方(fang)面，对员工的激励(li)作用(yong)非(fei)常的强大。问题是作为领导的你(ni)，你知(zhi)道该称赞(zan)哪个员工(gong)，这(zhe)个(ge)员工需要(yao)什么(me)样(yang)的(de)称赞吗?倾听部下的谈话(hua)，可(ke)以(yi)帮助你解答这个问(wen)题(ti)。