2以软对软。老(lao)板软下来(lai)了,答应(ying)退(tui)房,但坚(jian)持要(yao)手续费,他(ta)来了个(ge)以利诱(you)之的策略:如(ru)果吵(chao)嚷开来,尚未登记的旅客,必然自动离去。收了(le)他一个人(ren)的手续(xu)费,丢了几个(ge)旅(lv)客的生意(yi),太(tai)不合算了。老板(ban)权(quan)衡利弊(bi),为(wei)了留住更(geng)多(duo)的新旅客,只好把钱全部退给(gei)他。
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