"有一(yi)天我(wo)到商店巡视,听(ting)到一位店员正在跟一(yi)位顾客争(zheng)吵,结果那位(wei)顾客很愤怒地离开(kai)了。然后(hou),这位店员对另一(yi)位店员说(shuo):'我(wo)才不会让一(yi)个仅(jin)值二美元(yuan)9美分(fen)的(de)顾客占去我所有的时间,让我翻箱倒柜去找(zhao)他(ta)要(yao)的(de)东(dong)西。他根(gen)本不(bu)值得我这样对(dui)待他。'我听完就走开了(le),但是一(yi)直无(wu)法忘记(ji)那(na)番(fan)话。想到我们(men)的店员认为(wei)顾(gu)客(ke)仅(jin)值1美元(yuan)9美分时,我觉得事(shi)态十(shi)分严(yan)重。"
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