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从销(xiao)售(shou)业的角度来看，同样必须(xu)建立长(zhang)期(qi)有(you)效的客户关系(xi)，这也是(shi)体(ti)现(xian)人际交往中的一(yi)种(zhong)。有经验(yan)的(de)专(zhuan)业人员在稳(wen)定的(de)老客户身上能实(shi)现大部分(fen)的销(xiao)售额。因(yin)此每个销售人员都需要(yao)老客户，但许多(duo)人(ren)想当然地(di)认(ren)为老客户就是自(zi)己的(de)客户，但是(shi)当您在寻找新客户时(shi)，竞(jing)争(zheng)者也同样在这样做。而且(qie)作为竞争者(zhe)，您(nin)同(tong)样会想尽办法挖走对方的客户。所以(yi)，您(nin)要提(ti)供比(bi)竞(jing)争对手(shou)更好的服务留(liu)住(zhu)老客户。最好的(de)潜在(zai)客(ke)户(hu)就是目(mu)前的客户(hu)，如(ru)果您一直坚持这一想法，那么(me)一定会与客户建(jian)立起长期关系。虽然所有的销(xiao)售人员最感兴趣(qu)的(de)都是发展新客户(hu)，但您(nin)决不能忽视(shi)现有的客(ke)户。与开发新客户相比(bi)，维持(chi)老客户付出的(de)时间(jian)和精力更少，更(geng)合算。