从销售(shou)业的角度来看,同样(yang)必须建立长期有(you)效(xiao)的客(ke)户关系,这也(ye)是体(ti)现人(ren)际交往中的(de)一种。有(you)经(jing)验的专业人员(yuan)在稳(wen)定(ding)的老(lao)客(ke)户身上能(neng)实现大部分(fen)的销售(shou)额。因此(ci)每(mei)个销售人员都(dou)需(xu)要老客(ke)户,但许多人想(xiang)当然(ran)地认(ren)为老客户就是自己(ji)的(de)客户(hu),但是(shi)当您(nin)在(zai)寻找新客户(hu)时(shi),竞争者也同样(yang)在这样做(zuo)。而(er)且作为竞(jing)争者,您同(tong)样会想尽办法挖走(zou)对方的客户。所以,您(nin)要提供(gong)比(bi)竞争(zheng)对手更好的服务(wu)留(liu)住老客(ke)户。最(zui)好的潜在客户就是目(mu)前(qian)的客户,如(ru)果您一直坚持这一想(xiang)法,那么(me)一定会与客户建立起长期关系。虽然所有的销售人员(yuan)最(zui)感(gan)兴趣的都(dou)是发展(zhan)新客户,但您决不能忽视现(xian)有的客(ke)户。与开发新(xin)客户相比,维持老(lao)客(ke)户付(fu)出(chu)的时(shi)间(jian)和精(jing)力更少,更合算。
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