"有一天(tian)我到商店巡视,听到一位(wei)店员(yuan)正(zheng)在跟一位顾客(ke)争吵(chao),结果那位(wei)顾客很愤怒地离开了(le)。然(ran)后,这(zhe)位店员对(dui)另一(yi)位(wei)店(dian)员说:'我才(cai)不会让一(yi)个仅值二美元9美分的顾客占去我所(suo)有(you)的时间,让我翻箱(xiang)倒柜(gui)去找(zhao)他(ta)要的东(dong)西。他根本不值(zhi)得我这(zhe)样对待(dai)他。'我(wo)听完就走开了(le),但是(shi)一直无法(fa)忘记那番话。想(xiang)到我们的(de)店(dian)员(yuan)认为(wei)顾客(ke)仅(jin)值1美(mei)元9美分时,我觉得事态十分严重。"
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