透视别人心理,除(chu)了用眼睛观(guan)察(cha)外,还(hai)要用耳(er)朵去听,从言谈(tan)中突破对方(fang)心理。骗人(ren)最有效的武(wu)器,莫(mo)过于言词了。所以说,在与同事(shi)的交往中(zhong),要学会去(qu)听,要听出门道来。比(bi)如(ru),平(ping)日寡言少语(yu),突然变得能言善辩,这时,多半是由于内(nei)心不安(an)或有所波动,惟恐对方看出而伪装(zhuang)出逆向行为,也就(jiu)是说将自己不愿(yuan)触(chu)及(ji)的话题,尽量转为无关的话题。这时,你就要给他(ta)一个台阶下,不(bu)要再死抓住原来(lai)的话题不放(fang),追根到(dao)底。而且,有时人心中的不安及波动(dong),说些不必要(yao)的逞强话(hua),你(ni)千万不要太认真,否(fou)则容易将(jiang)对(dui)方『逼(bi)』进(jin)死(si)胡(hu)同,造成(cheng)尴尬的场面。这些(xie)情况(kuang)都(dou)容(rong)易伤(shang)害(hai)到(dao)对方的(de)自尊(zun)心,不愿与你进行交谈(tan),或许(xu)会对(dui)你产生敌意,还有些(xie)人喜欢(huan)争(zheng)先说话,辩解。他(ta)们时常(chang)不(bu)顾(gu)对方还未(wei)将话说完,便抢话说明(ming)或辩(bian)解(jie),这种人(ren)大多是(shi)较为胆小(xiao),不断(duan)为(wei)心中的愧(kui)疚或秘(mi)密是否(fou)会被(bei)揭穿而感到(dao)不安与焦燥(zao)。惟恐对方(fang)发生怀疑而抢着(zhe)说(shuo)话(hua),设(she)立防线来辩解(jie),这是想尽快脱(tuo)离不安感的心理表现。所(suo)以(yi)你就(jiu)应该就(jiu)此打住,不(bu)要去揭穿事情(qing)的真(zhen)象(xiang),让对方保全(quan)面子(zi)。那对方肯定(ding)会认为(wei)你很懂得(de)人心(xin),知道怎样去保护人(ren),下(xia)来后,他肯定(ding)会感谢(xie)你的。另外,还可以从(cong)谈话(hua)方式中看透别(bie)人的心理。比如,有的人说(shuo)话速(su)度很快,一般来说,他们都是以(yi)自我(wo)为中心,不听加(jia)紧(jin)人所说的话,只一味自己(ji)发表高(gao)论,且不给(gei)对方『插』嘴(zui)的(de)机会,这(zhe)种人比较(jiao)倔强(qiang),自尊心很强。跟(gen)他们谈(tan)话时(shi),你(ni)只要做(zuo)个忠实的听众就可(ke)以了(le),不要随(sui)意打断他,否则会(hui)引(yin)起(qi)他的(de)不(bu)满。还有(you)些人说(shuo)话唯唯诺(nuo)诺,声音特别小(xiao),这种人(ren)一般(ban)都是比较胆(dan)小,内(nei)向(xiang),如果你对他大(da)声斥(chi)责(ze)或批(pi)评,很(hen)快会让他对你(ni)有戒(jie)备心理,不(bu)敢多与你交谈。
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