2以软(ruan)对(dui)软(ruan)。老板软(ruan)下来了,答应退房,但坚持要手续费,他来(lai)了个以利诱之的策略:如果吵嚷开来,尚未登(deng)记的旅客,必(bi)然自(zi)动离去。收了他一个人(ren)的手续费,丢了(le)几个旅客的生意(yi),太不合算(suan)了(le)。老板权(quan)衡利弊,为(wei)了留住更(geng)多(duo)的(de)新(xin)旅(lv)客(ke),只好把钱全部(bu)退(tui)给他(ta)。
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