2以软(ruan)对软。老板软下来(lai)了,答应(ying)退房(fang),但坚(jian)持要(yao)手(shou)续(xu)费,他来了个(ge)以利诱(you)之的(de)策略:如果吵嚷(rang)开来,尚未登记的(de)旅客(ke),必然自动离去。收了他(ta)一个(ge)人(ren)的手续费,丢了几个旅客(ke)的生意,太(tai)不合算了。老(lao)板权衡利(li)弊,为了留住更多(duo)的新旅客(ke),只好把(ba)钱全部退(tui)给他。
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