2以软对软。老(lao)板软下(xia)来了,答(da)应退房,但坚持要手(shou)续费,他来了(le)个以(yi)利诱(you)之(zhi)的策略(lue):如果吵嚷(rang)开来(lai),尚未登记的旅客,必然(ran)自动(dong)离去。收了他一个人的手续费(fei),丢(diu)了(le)几个旅客的(de)生意(yi),太不合算了。老板权衡(heng)利弊,为了留(liu)住更(geng)多的新旅(lv)客(ke),只好把钱全(quan)部退给他。
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