"有一天我到商店巡视,听到(dao)一位(wei)店(dian)员(yuan)正在跟一位(wei)顾(gu)客争吵,结果那位顾客很愤怒地离开了。然后,这位(wei)店员对另(ling)一(yi)位店(dian)员(yuan)说:'我(wo)才不会让一个(ge)仅值二美元9美分的顾客占去(qu)我所有的时间(jian),让我翻箱倒柜(gui)去找他要的东西(xi)。他根(gen)本(ben)不值得我(wo)这(zhe)样对待他(ta)。'我听完就(jiu)走(zou)开(kai)了,但(dan)是一直无法忘(wang)记那番话(hua)。想(xiang)到我们的店员认(ren)为顾客仅(jin)值1美元9美分时,我觉得(de)事态十分(fen)严重(chong)。"
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