有效的(de)反(fan)应(ying)以改变(bian)挑战(zhan)者的(de)期(qi)望为基础。我描(miao)述过的整个防御(yu)战术(shu)武器库都可以用来协(xie)助实现(xian)这一(yi)目(mu)的,与特定挑战(zhan)者(zhe)的(de)目标、假(jia)设和(he)能力(li)较量。例如(ru),通用食(shi)品(pin)公司的麦氏咖(ka)啡商标已经建立了对宝洁公司的牢固、有效(xiao)的(de)防御(yu),这(zhe)无疑使后者重(chong)新(xin)考虑它在咖啡(fei)行业中的目标。为了(le)保(bao)持地位(wei)和证(zheng)明自己(ji)的承(cheng)诺,通用食品公(gong)司已经采用了攻击(ji)性定(ding)价、广告和商标战等措施。积极的防御使后者确信(xin)它经营(ying)咖啡的投(tou)资赚不(bu)到多(duo)少利(li)润。
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